一直以来。汽车保养都是4S店非常重要的利润来源之一。尤其是在如今经济下行。汽车销售竞争压力大。不少 4S 店甚至亏本将车辆售出。期望在后期维修保养补回亏损的空间。因此售后维修保养一直被 4S 店看做是一块“肥肉”。
4S店依托厂家技术扶持。对车辆的维保有先天性优势。尤其是解决“疑难杂症”更有优势。而且大部分 4S 店施工也比较规范。甚至开放玻璃窗口。让车主看得到施工进度和施工状态。目的就是让车主放心。但唯一不足的是。站在“食物链的顶端”的 4S 店收费往往也是最贵的。
然而。消费者却不愿意被这样“人为刀殂我为鱼肉”。很多车主在车辆出了质保期之后就已经不在踏入 4S 店的售后大门。尤其是随着“互联网 + ”的崛起。越来越懂车消费者自己买配件到线下维保将成为未来一大趋势。对应的。许多货真价实的“互联网 + ”维保渠道开始崛起。比如途虎养车。安慧养车。京保养。车享家。瓜子养车。乐车邦等都是汽车后市场的新生力军。
其中途虎养车打造的是专业的汽车保养平台。可视为专注于汽车后市场“互联网 + ”企业的代表。途虎养车以卖汽车配件立足。除了在各地建立了线下直营养车工场之外。也与线下轮胎店。美容店。以及汽修店展开合作。卖机油三滤。电池。轮胎等损耗件与基本的保养为主。
而所谓的“路边摊”修理厂。这类型修理厂阵容庞大。但技术含量参差不齐。不过其中并不乏技术含量高的修理厂。甚至很多修理厂老板。技师都是汽车科班出身。或者在 4S 店有一定年份的经验和技术累积。尤其是那些“专修厂”。技术含量其实并不比 4S 店低。
这些维修店主要依托熟人关系和就近服务优势。而且在价格上更低。便成为许多车主保养维修的首选。至于其硬件配件来源。背后有无数的汽车配件供应商。而且物流发达。随时都能拿到原厂件。副厂件。品牌货。甚至拆车件等丰富的资源。整体而言收费比4S店低很多。因此也很受欢迎。
就汽车售后这块。目前总体上可以划分为以上三个维度。对此。我们不妨挑几款车型。针对4S店。途虎养车以及路边维修店的保养价格。看看它们的差距在哪里？
先来看豪华品牌的代表。奥迪A6L搭载 2.0T+7DCT 动力总成。常规保养需要更换 5L 发动机油。小保养费用需要 1180 元。如果更换空气滤芯和空调滤芯。分分钟都是 2000 元以上的费用。相比之下。相同保养项目。途虎。车享家和路边摊的费用只需 4S 店的 50% 。甚至更低。此外。更换变速箱油。火花塞。防冻液都是比较大的开销。优势是配件方面用的都是自家的正宗原厂件。缺点是价格昂贵。而且工时费相对比较昂贵。
【奥迪A6L小保养。途虎养车报价】
相比之下。途虎养车也提供比较全面的保养项目。机油价格大致相当。但除机油之外。其余各种常规配件的价格就便宜很多了。而且工时费也可以用便宜来形容。配件方面则主要来自世界主流配件厂商。例如壳牌5W-40 SN级全合成机油。曼牌或者曼牌的三滤。 BOSE 刹车油。百适通防冻液以及 NGK 双铂金火花塞等都是品质过硬。口碑不错的配件。
至于修理厂的保养费用。其配件渠道更多是来自传统的汽配供应商。如果是车主自带配件。其货源主要是来自京东。淘宝。途虎等电商。特点是价格便宜。货源品质不一。也容易买到假货。至于工时费。修理厂针对豪华车的工时费其实并不低。甚至比途虎养车还贵点。
作为全球最畅销的中型车之一。丰田凯美瑞也极具代表性。如果仅仅是小保养更换机油机滤。其实4S。途虎养车 。路边修理店收取的费用都不高。四大维保渠道的小保养价格没有拉开很明显的差距。如果是正品全合成机油。机油费用都差不多。而且工时费也比较便宜。
【丰田凯美瑞更换火花塞。变速箱油。途虎养车报价】
但其他配件的价格差异比较大。4S店的原厂货自然比较贵。但途虎养车由于采用国际大牌厂商零配件。变速箱油。火花塞等配件甚至比原厂 4S 还贵点。但品质也相对更高端。路边修理店的配件价格同样是依托传统配件商和电商。品质良莠不齐。价格浮动比较大。但胜在工时费可以做到很低。
最后一个是自主品牌的代表——吉利帝豪 GL 。虽然原厂提供的机油很便宜。但其等级只是矿物机油。小保养费用在 300 元以内。而且更换空气滤芯和空调滤芯免工时费。包括火花塞。刹车油。防冻液的配件价格和工时都很亲民。各种维保渠道的价格差别不大。
【帝豪GL大保养。途虎养车报价】
【吉利帝豪GL。电商自选配件价格有优势】
途虎养车提供的报价相对来说反而比4S店要略贵一些。不过配件品质有所提高。提供知名品牌全合成机油。马勒三滤。美国冠军系列防冻液和火花塞。而且其工时费甚至比路边修理店还便宜。也算是物有所值。当然了。路边修理店也是经济型选择。配件选择余地更大。例如自费购买 4 支博士铂金火花塞才 116 元。工时也不过二三十元。价格也未见的拉开差距。但这类型 10 万级车主普遍都是把维保任务交给了信得过的朋友或者技师。
综合对比4S店。途虎养车以及路边修理店同样的维保项目。我们发现越贵。越豪华的车。价格差距越大。越便宜的车。差距反而越小。当然了。其中有消费层级不同的问题。也有技术含量的高低的差异。因为竞争对手少。 4S 也因此更有“喊价”的底气。而富人也更愿意在 4S 店做维保。大部分豪华车车主始终对“外面”不放心。相反。中低端车车主对价格更敏感。对 4S 抗拒的心理更强。因此更喜欢到修理厂养护爱车。
