在很多人的印象里
ETC就是高速路口
那“嘀”的一声丝滑通关
那你可曾设想过
开车去商场享受周末
离开时停车场栏杆自动抬起
恍如超级VIP
又比如进入加油站
不再需要下车扫描或刷卡
加满后直接开走……
作为ETC+车生活服务的试点省份。福建正大力推动ETC智慧停车。加油等多场景拓展服务应用。让上述便捷的日常行车体验逐步走向现实。
4月9日开始。所有福建ETC记账卡个人客户都将免费升级多场景支付功能。4月15日起可在福州长乐机场停车场享受不停车缴费。今后还将陆续启用更多服务场景。
来看详情
1.怎么看我的闽通卡是否已经启用了ETC拓展应用功能？
登录【福建ETC】小程序。绑定名下闽通卡后。可点击【查看】按钮。进入【闽通卡详情】页面。在【拓展场景】栏目查看功能是否启用。如果已启用。“拓展场景”会显示“已启用”字样。未启用则显示“已停用”。
此外。功能自动开启后。您将收到官方发出的如下通知短信。不要误以为是诈骗信息哦。
2.开通了功能。但我一直没有使用。会产生费用吗？
不会。该服务由福建高速公路为您免费开通/关闭。在未使用的情况下也不收取费用。
3.我不想开通该功能。可否取消/停用？
可以。用户可直接在【福建ETC】小程序内的【ETC拓展停用】界面。根据提示操作。进行停用（需先绑定对应闽通卡）。也可进入“福建高速公路”公众号菜单。点击【ETC服务】-【ETC拓展停用】。根据提示输入车牌。并验证ETC开卡时预留的手机号。即可自助停用。
4.停用ETC拓展应用功能后。如何再次开通？
进入“福建高速公路”公众号菜单。点击【ETC服务】-【ETC拓展启用】。根据提示输入车牌。并验证ETC开卡时预留的手机号后即可启用。
5.为何绑定银行对公账户的记账卡无法开启拓展应用？
目前我省拓展应用是基于银联进行扣费。而银联现阶段暂不具备银行对公账户的划扣功能。
6.ETC拓展应用扣费与ETC高速通行扣费之间有什么区别？
在扣费形式方面。两者都是基于ETC卡绑定的银行账户进行扣费。同属于无需扫码的“无感智慧支付”。在扣费标准方面。ETC拓展应用与场景方（如停车场）的收费系统相互连通。由场景方根据场景收费标准核定费用。向ETC发送扣款指令。ETC作为支付渠道进行扣费；而ETC高速通行费是根据各省政府批复的高速公路项目收费标准收取。
7.如何获知哪些地点支持ETC拓展应用功能？
开通ETC拓展应用的场景。目前仅在福州市长乐国际机场停车场试点运行。后续将不断推广更多的服务场景。您也可以在“福建高速公路”公众号后台输入关键字“拓展应用”。即可获得目前已开通服务地点的信息推送。
8.如何在福州长乐机场使用ETC进行缴费？
首先请在【福建ETC】微信小程序内确认您的车辆是否已开通ETC拓展应用功能。确认开通后。车主驾车驶入机场停车场。扫描停车场运营方张贴的停车缴费二维码。进入【全域旅游支付通】界面进行车牌绑定。车辆出场时。即可使用ETC进行扣费。
9.如果进入停车场。只想用手机缴费。不想使用ETC缴费。该怎么操作？
若您想使用手机缴费。可以提前通过【福建ETC】微信小程序停用ETC拓展应用功能。也可以在驶入停车场出口的缴费车道前完成非ETC渠道的扫码支付。
切记！请勿在出口处停车进行扫码支付。因为当您的车辆驶入停车场缴费车道后。ETC交易系统将根据抓拍车牌与天线读取的ETC卡内车牌进行比对。若一致。并检测到您未缴费。便会自动完成扣费。
10.在停车场内使用手机缴过费了。ETC还会重复扣费吗？
原则上是不会发生重复扣费的。ETC与停车场收费系统相互连通。系统一旦判断到车牌对应的订单已完成缴费。就不会再发起扣费了。若出现重复扣款。请及时联系停车场运营方工作人员。长乐机场停车场运营方（全域通）客服电话：17759867649。若确认为ETC卡异常问题。再由小程序客服解决。联系电话：0591-96322。
11.停车场如果有固定的免费时段。或一定时长内内免费停车的政策。ETC还会计时扣费吗？如果不会。是要怎么扣费？
不会。ETC与停车场收费系统相互连通。会根据停车场发起的扣费金额进行扣费。若车辆有免费或优惠。会在剔除免费/优惠时段后计费。
12.开通了ETC拓展应用。但在实际缴费时却扣费失败了。是怎么回事？
遇到这种情况。您可以先登录【福建ETC】微信小程序。绑定名下ETC闽通卡后。点击【查看】按钮。进入闽通卡详情页面的【拓展场景】查看功能是否启用。启用的话。【拓展场景】会显示“已启用”。未启用则显示“已停用”。若确定功能已启用。但无法扣款。有可能是您的ETC绑定的银行账户存在异常。您可以先行手机扫码缴费离场。之后再咨询相关银行客服电话。
13.会不会存在蹭车。跟车。导致扣费异常的情况？
请放心。当您的车辆驶入停车场缴费车道后。车道摄像头抓拍到您的车牌。并与天线读取的ETC卡内车牌比对一致时。才会发起扣款。因此不存在跟车和蹭车的情况。若出现ETC扣费后无法出场的情况。可在现场联系停车场运营方工作人员。或拨打运营方客服热线寻求帮助。长乐机场停车场运营方（全域通）客服电话：17759867649。
14.发生扣费金额错误或重复扣费时如何处理？退费时间要多久？
若您对停车场扣费金额有疑义。可保存好相关扣费凭证（如短信）。并致电停车场运营方进行核实处理。长乐机场停车场运营方（全域通）客服电话：17759867649。若确为扣费异常。停车场运营方将在确认后进行退还。具体退款时限以场景方客服回复为准。目前长乐机场停车场运营方退款时限为3个工作日。请您及时关注银行通知消息。
15.使用ETC扣费停车。如何开具发票？
停车场的扣费发票由停车场运营方提供。目前长乐国际机场停车场暂时只提供纸质发票。您可以在出场时向停车场工作人员索取发票；若您已离场。可致电停车场运营方客服申请邮寄发票。具体开票。邮寄方式请以停车场运营方客服回复为准。长乐机场停车场运营方（全域通）客服电话：17759867649。您也可以拨打小程序客服热线：0591-96322咨询。
转自：福建高速公路
来源： FM1036福建新闻广播
