122是什么电话(122是什么电话服务)

大家都知道，报警电话、急救电话和火灾救助电话，那大家对交通事故报警电话是否了解呢？今天小编带大家走进北海公安交警支队“122”指挥中心，让大家了解一下“122”的接处警工作吧！

首先大家要知道，110是报警服务台，119是火警报警台、122是交通事故报警台。这三个报警服务台都是市级公安局所属的24小时接受群众报警求助的机构，是公安机关面向社会、为人民群众服务的窗口。

在日常工作中，110是最为繁忙的报警服务台，许多群众会拨打110报交通事故或火警，但其实这样大大占用了警用资源，即便您打通了110，指挥中心还是会把您的电话转接到您实际需要的报警中心。因为这三个报警服务台的工作各有侧重，当群众的生命、财产安全受到威胁时，或遇到紧急突发事件、个人无力解决时，可以向110报警求助。当发生火灾或有火警出现时，当发生交通事故时，为了及时得到处理，要立即向119或122报警，以便公安机关及时派出专业人员前往现场妥善处置。

那什么是122？

122交通事故报警服务台是我国公安交通管理机关为受理群众交通事故报警电话，指挥调度警员处理各种报警、求助、同时受理群众对交通管理和交通民警执法问题的举报、投诉、查询等而设的部门。该部门是公安交通管理机关指挥中心的主要组成部分。实行24小时值班。群众只要用电话拨打“122”即可免费接通122台电话。

根据中华人民共和国公安部要求，122报警服务台工作做到严格执法、热情服务、有警必接、有难必帮、有险必救、有求必应。当然，“有求必应”不是一切以报警者意愿办，对每一宗都要依情况作出妥善处理。处理的方法包括：赶赴现场调查、救助、调解；转达有关部门处理；指导报警人向有关部门申诉或自行处理等等。

据悉，每个地方由于工作性质的差别，122指挥中心的工作职能也会有差别，但大多以上传下达的职能为主。而北海交警122指挥中心除了接处警工作和对上下级的上传下达工作，还要兼顾电子警察抓拍违法的审核录入、违法告知、重大安保行动中信号灯控制的远程调控以及对嫌疑车辆的拦截和对一些重要案情的指挥调度等。

据北海交警122指挥中心提供的数据，2016年，北海市公安局交警122指挥中心共接报警62511起，其中交通事故报警12948起；接处三长热线52起；审核、录入非现场执法系统并上传处罚的电警数据共316984条，对政府机关、单位、出租车、公交车、大客车交通违法记录告知26324起，对军车交通违法数据纪录告知150起；利用缉查布控系统布控嫌疑车辆71611辆次，对嫌疑车辆进行二次识别28006辆次，拦截嫌疑车辆1390辆次，共查处了假套牌嫌疑车辆212辆。

据不完全统计，2016年北海交警122指挥中心接到的无效报警就达到40729起，最后小编要特别重申：122报警台电话是为群众应急服务的特种电话、公安机关110报警中心工作比较繁忙、群众打电话报警时必须如实反映情况。对于故意报假警或用报警电话骚扰报警中心工作的，公安机关将迅速查证、依法处罚。群众需试用122电话时，应在接通后予以说明。家长和学校也要教育儿童不要以打报警电话戏耍取乐。