随着人工成本的快速飙升以及各种环保政策的出台。全自动洗车成了洗美行业的新风向。受到越来越多洗美从业者的欢迎。同时还有各方资本的青睐。
智能洗车公司驿公里在获得阿里巴巴战略投资后。风头一时无两。大盒子。车有大人。白洗车等智能洗车公司也在摩拳擦掌。积极布局。一时间。自动洗车成了洗车行业中的新宠儿。
那么这个来势汹汹的新物种会对传统洗车门店带来怎样的冲击？全自动洗车到底是未来的大势所趋。亦或只是一个昙花一现的搅局者？全自动洗车和人工洗车相比有哪些优点。又有哪些弊端。这两种模式哪个才是未来洗车行业的趋势？
下面我们会针对成本。效率。洗车质量等方面一一进行分析。
一。成 本
近几年来。各行各业人工成本都在快速飙升。洗车也不例外。
根据相关数据统计。从2012年到2018年。洗车工平均的薪酬增加了1倍有余。在早年可能2000块钱就能雇到一个经验丰富的洗车工。而现在在北上广等一线和新一线城市。洗车工的招聘薪资都在四五千元左右。另外还有各种的提成费用。
然而即便如此。各个洗车店仍然面临招工难的问题。洗车工对于薪资的更高要求是其中原因之一。
而与招工难对应的是。洗车店员工的流动性很大。可能刚培养出一个熟练的洗车工。很快就会因为各种原因选择跳槽。这在无形之中也增加了人员培训和管理成本。
所以人工成本的升高是逼迫洗车店老板转向全自动洗车的主要原因之一。
而在此方面。全自动洗车。除了水电。洗车液以及必要的维护管理成本之外。每月无需额外支出更多的人力成本。由此看来全自动洗车确实要比人工洗车更便宜。
然而我们不能忽略一个事实。全自动洗车与人工洗车成本结构截然不同。沉没成本也就是前期的投入才是其主要部分。
目前市场上稍好一些的全自动洗车机单价均在20-30万元之间。假设一家洗车店年利润10万元。在不考虑其他因素的影响下。也需要2-3年才能收回成本。
而在当前行业形势不明朗的情况下。一家洗车店能否坚持两三年尚且是未知数。高昂的前期费用无疑大大增加投资创业风险。
由此可见。全自动洗车相对人工洗车并没有明显的成本优势。尤其是规模较小的门店。人工洗车仍然是投入小回报快的更好选择。
◈ 成本：结构不同。在3年以内两者成本基本持平。
二。 效 率
效率是很多车主衡量一个洗车店好坏的主要标准之一。没有哪个车主会为了洗一辆车而等太长的时间。
然而现在大部分传统洗车店在效率方面却一直不尽如意。
以普洗为例。大部分洗车店都是采用2-3个洗车工合力洗车的方式。清洗+擦拭整个过程下来。大约需要10-20分钟之间。花费时间长。需要客户长时间的等待；如果所处地段好。来店客流量大。去洗车可能还需要排队。而且排队的时间可能比洗车的时间还长。这样就会严重影响客户的服务体验。
除此之外。在工作饱和的情况下。效率与店内营收成正相关关系。低下的工作效率会严重制约门店的潜在营收。
而在效率方面。全自动洗车确实要明显优于人工洗车。大约3-5分钟即可洗完一辆车。同样时间内洗车数量是人工洗车的3-5倍。如果同样处于饱和状态。那么全自动洗车创造的营收将是人工洗车的3-5倍。
而随着技术的快速进步。现在有不少型号的全自动洗车已经可以做到了车主无需下车。随洗随走的程度。这对于追求效率。讨厌等待的车主而言。无疑是一个更好的选择。
所以仅从理想状态来讲。全自动洗车的效率要明显高于自动洗车。然而谈到全自动洗车。除了高效率之外。不能不提到高故障率。
相比欧美国家经过半个世纪已趋成熟的自动洗车产业。我国的自动洗车行业仍处于快速发展的阶段。技术相对薄弱。所以导致目前市场上的各种自动洗车设备的故障率也相对较高。这就让它的效率大打折扣。同时也增加了额外的维护成本。
◈ 效率：不考虑故障率。全自动洗车效率更高。
三。质 量
在技术没有获得质的突破前提下。效率和质量往往呈反比关系。
全自动洗车因高效率获得车主和商户赞誉的同时。洗车质量也广受人们的诟病。
针对全自动洗车质量差主要表现在两个方面：伤车漆和留死角。
针对伤车漆的情况。主要还是和国内环境有关。北方灰尘多。南方泥点多。造成车外表都比较脏。在使用全自动洗车机清洗时。泥沙颗粒就会附着在毛刷上。如果没有按照规定定期清洗设备和更换毛刷。就很容易划伤车漆。
针对这种情况。很多最新型号的洗车机已将原有的硬质塑料毛刷更换为软棉刷。大大降低了对漆面的损害。
但是全自动洗车大部分没有预洗环节。所以在对漆面的保护方面仍然要弱于人工洗车。而非接触式洗车机虽然伤不到车漆。但清洗程度又不敢让人恭维。
留死角是自动洗车的另一弱点。毕竟洗车机再智能一样是死物。灵活性远远比不上人类。它的清洗效果还是取决于电脑程序设计的合理性。所以哪怕市面上最智能的全自动洗车机都或多或少存在留死角的现象。都需要人工再辅助清洗。
除了边角缝隙之外。所有全自动洗车机都无法清洗内饰。这一部分最终都要靠人工去完成。
所以在洗车质量方面。人工洗车要明显胜出一筹。但很多人认为自动洗车质量非常差。这种想法也有失偏颇。很多时候是门店对车主宣传话术所致。其实当前一些不错的洗车机洗车质量已经非常不错了。而且随着技术的进步。自动洗车机的洗车效果还会不断提升。
◈ 质量：人工洗车完胜！
四。其 他
除了上面成本。效率和质量三个方面外。我们再来讨论下环保和形象问题。
众所周知。洗车行业一直是环保上的跛脚户。时常会因为水资源浪费。水污染等问题成为相关部门的重点打击对象。
据统计。传统洗车平均耗水100-200L每辆。造成了严重的水资源浪费。且污水处理措施普遍不到位。进一步造成水污染。
而全自动洗车洗一辆车一般只需要不到100L水。耗水量大大降低。而且有些型号的全自动洗车机采用了循环废水处理技术。
因此从环保角度来看。全自动洗车将是未来洗车行业的大势所趋。是更为符合我国日益趋紧的环保政策的洗车新模式。
或者从另一个角度讲。可能正是因为环保的需求才逼迫传统洗车向全自动洗车模式转变。
最后再说下形象问题。传统的人工洗车往往会造成店内环境差。店内工位规划不合理。污水遍地横流。会给客户留下一个很差的感官体验。
而全自动洗车机自动化程度高。会提升整个门店的形象。能够彰显店面良好的品牌形象。有利于提升客户口碑提升客流尤其是对高档车的车主会有较大吸引力。进而带动店内其他项目的转化。所以从一定程度上讲。全自动洗车更适合较大规模的店面。
◈ 环保和形象：自动洗车更有优势。
总 结
综上所述。以目前的技术来看。全自动洗车并没有在效率。质量。成本等全面优于传统的人工洗车。甚至在个别方面还略有不如。
所以。在内参君看来。在未来很长一段时间内。人工洗车仍是洗车行业的主流。尤其是对于那些规模较小的洗车店。但随着技术的不断进步以及环保政策的鼓励。自动洗车将会逐渐挤压传统人工洗车的行业比例。
但自动洗车无法完全取代人工洗车。而是会倒逼着人工洗车进行服务升级。提高行业门槛。可能在未来洗车行业会出现两种模式并存。一种是机器快洗。一种是人工精洗。
