江苏宿迁。市民姜先生发现自己的豪车空调不制冷。就来到自己平时保养的4S店做检查维修。但维修人员说是压缩机坏了。需要更换一个新的压缩机要花费9000元。姜先生虽然觉得新的压缩机价格很高。但车子没空调就没法开了。于是还是忍痛交了定金等新的压缩机来换上。结果。来到到外面的维修店时。人家把姜先生的豪车几分钟就修好了。而且只需要28元修理费。姜先生觉得被4S店坑了。要求他们把换压缩机的定金给退回。怎料。姜先生却被4S点的工作人员被拒绝退款！
姜先生花了近百万买了一辆豪车。车子平时的保养什么的都在4S店。觉得只有他们才是专业的。因此对4S店的信赖是非常高的。这次。姜先生空调不制冷。过来检查被维修人员告知压缩机坏了只能换新的压缩机。价格9000元。由于店里没有新的压缩机。需要等厂家发货过来才能换上时。他虽然觉得价格高昂。但还是相信他们的判断。交了6000元的定金等配件再来更换。
但是。没有车是寸步难行。由于天气严热。姜先生等了许久都没接到4S店配件到货的通知。姜先生约朋友开车外出时。朋友坐了一会姜先生的车就热得不行了。还开玩笑说姜先生抠门。这么热的天都舍不得一点点油费开空调。姜先生这才一脸无奈的道出了实情。车子空调坏了。到4S店检查说压缩机坏了导致空气不制冷。换压缩机要9000元。已经交了6000元定金等配件。
朋友刚好对车子略懂一二。听后感觉不对劲。便好奇地打开姜先生的引擎盖看了看情况。结果。朋友还真发现了端倪。姜先生的车排风散热处被杂物给堵了。怀疑空调不制冷跟压缩机坏的原因可能没关系。让姜先生去找别家维修店看看能不能搞定？
姜先生将信将疑。立马在路边找了一家汽车修理店检查。果不其然。路边修理店的修理工像朋友所说的一样。把散热处的杂物清理出来之后。只是更换了一个离合器线圈。空调制冷效果就恢复正常了。而这个离合器线圈只需要28元！姜先生看到这样的结果后大怒。对4S店的小题大做。小病大修的行为非常生气。明明28元能修好的车子。4S店却要价9000元！
更加让他接受不了的是。自己也算是这家4S店的熟客了。这是坑熟啊！如果自己不和朋友出来这一趟。没和朋友说起这事。根本不知道自己会被自己信任的4S店坑了。而且一坑就是上万元。
虽然车子问题已经解决了。但是4S店那边的6000元定金还没拿回来。于是。姜先生立马气愤地把车开到4S店里。讨回定金并讨要说法。
可该4S店的负责人却拒绝退回定金。理由是这交6000定金就是约定好了的意思。现在姜先生要求退定金就是他自己单方面违约。那这定金是不能退的！再说了。店里已经叫厂家把压缩机发过来了。而且已经到货了。哪还有退定金的道理？
为此。4S店的负责人还反过来怀疑姜先生是在外面更换了压缩机。所以空调不制冷的问题才解决了。是因为姜先生得知外面更换压缩机的费用便宜。觉得吃亏了所以才来这要求退定金的
。
姜先生本来想来退完定金就算了。以后不来这家4s店维修就是了。可这负责人说的话让他更加气愤了。姜先生干脆把车拦住了4S店的门口。然后报警了。还叫了记者过来曝光他们的所作所为。
因为姜先生在外面的修理店维修的过程也有监控记录。是不是在外面更换了压缩机才修好的空调。一调监控录像就能清清楚楚。姜先生给4S店的负责人放话。如果不退定金。那自己将追究到底！
4S店看到姜先生态度强硬。而且把车堵住了门口。大动干戈的请来了记者。4S店也怕把事情闹大。影响生意和口碑。就叫来另外一位部门负责人出面和姜先生沟通。这名负责人解释说。他们并没有要坑姜先生的意思。主要是沟通不好出现了问题。并主动承认是4S店沟通方面出现的问题。并向姜先生当面道歉了。随后就把姜先生的6000元定金全数退还给了姜先生。
相信像这样的事情在各个城市都绝非个例。只是没有曝光出来而已。部分4S店面为了追求利润。盲目以“小病大修”。“没病也修”的情况谋利相当普遍。很多不懂车的人都会选择相信4S店。出钱解决问题而被坑！
那么。消费者对于这种情况就束手无策了吗？怎么维权呢？消费者应该对自己的车况拥有知情权。维修店有义务告知车主其维修车辆真实的故障情况！如果维修店私自存在刻意给车主告知虚假故障情况或者隐瞒故障的真实情况。那维修方就构成欺诈！
所以根据《消费者权益保护 法》的相关规定。消费者在购买商品或者接受服务时拥有知情权。如果商家涉嫌故意欺诈。可以按照相关的规定退一赔三！
针对姜先生车辆出现的这种小毛病。在外面的维修店28元就修好了。4S店却说要更换压缩机。要花费9000元。这里面猫腻应该他自己都心中肚明！也许是4S店看到姜先生卖的是豪车。又一直来这里保养。是个有钱人。所以4S店才会直接说压缩机要换。某取高利！
对于此事。有网友说。我之前有个车转向助力泵漏油。就近去修理厂都说要换总承。900多元。后来去朋友上班的修理厂。两个师傅下班后拆了我车的转向助力泵。换了一个密封圈。2元搞定。
也有网友说。我觉得自己也被坑了。一模一样的情景。本来准备去贵州。我在四川。就把车开去朋友的维修厂。头天空调都还是好的。制冷的。第二天去就跟我说空调坏了。开去的时候没开空调。也不知道是不是真坏了。马上就说要换压缩机。我也不懂。速度很快的就从成都发货到内江。车子停留一晚上在维修厂。差不多花了三千大洋。现在想想估计也是被坑了。心里一直不舒服。现在看到这个更是不舒服了。以后必须多跑两家检查。不然真的会被坑惨。
还有网友说。我家格兰式微波炉坏了拿到售后维修。售后检测告诉我主板坏了需要更换主板费用280。我在网上搜了主板只要60元。我就没修拿回来了自己去网上买主板。买回来换上结果不是主板坏了。后来研究半天觉得是外层的按键膜坏了又花8块钱买了个膜换上就好了。连电器售后都很坑。更别说豪车了！
通过这件事也提醒我们。当车辆坏了。不要急着交定金维修。应该要多去几家维修厂检查下故障原因。再对比下维修的价格再做决定也不迟。不要认定一家维修店修理。避免出现这种杀熟的黑心商家了！
其实。不管是4S店或者是普通修理厂。谋利应该注重服务的品质。切莫用“小病大修”的手段谋利。因为这样做损害的不单单是消费者的利益。还给自己的照片都搞砸了。没了回头客。熟客。最终损失的还是自己！
对此。你怎么看呢？你有被维修店坑过吗？
