近期。不少网友在社交平台吐槽。“共享充电宝刺客”悄然出现。一年多前。本报记者曾对海口共享充电宝市场进行走访。了解多个品牌共享充电宝的租借（使用）计费标准。近日。记者再次走访发现。相较于一年多前。部分品牌共享充电宝的租借费用有所上涨。同时。市民关于共享充电宝的投诉越来越多。（记者 林鸿晖 文/图）
海口解放西路某美食城一楼有多台共享充电宝机柜
1 记者走访
部分品牌共享充电宝计费标准有所调整
一年多前。记者在海口海府路某商场一楼的蛋糕店租借共享充电宝。当时的计费标准为2元/小时。8月30日上午。记者再次来到该蛋糕店租借共享充电宝。记者扫码后发现。计费标准调整为1.5元/0.5小时。每24小时使用费也从原先的20元调整为30元。
距离上述商场不到100米的某餐厅内也有共享充电宝机柜。记者扫描机柜上的二维码发现。机柜处于离线状态。目前无法租借充电宝。但手机页面显示。相较于一年多前。该品牌共享充电宝的租借计费标准从原来的2元/小时上涨为3元/小时。每24小时使用费从原来的20元变为40元。足足涨了一倍。
8月30日下午。记者来到海口汽车东站附近一家便利店。通过扫描某品牌共享充电宝机柜上的二维码发现。15分钟免费使用时间和1.5元/0.5小时的计费方式没变。但每24小时使用费从原来的18元变成了30元。
记者随后来到位于海口火车东站内的海口旅游信息咨询中心看到。原本放置在该中心内的共享充电宝机柜已经被搬到外面。原先的某品牌共享充电宝已更换为另一品牌。记者扫码查看计费方式为1.5元/0.5小时。而一年前的某品牌共享充电宝计费标准为3元/小时。
走访期间记者还发现。部分品牌共享充电宝的免费使用时间有所“缩水”。某品牌共享充电宝原先的免费使用时间为5分钟。如今只有2分钟。另一品牌共享充电宝免费使用时间从5分钟变成了现在的1分钟。
在解放西路某美食城一楼。记者看到5台共享充电宝机柜被放置在一起。而这5台机柜来自4家不同的品牌。记者通过扫描二维码发现。4个品牌当中。1个品牌计费标准为3元/小时。1个品牌为2元/小时。其余2个品牌均为1.5元/0.5小时。另外。4个品牌共享充电宝免费使用时间也不同。有的是5分钟。有的是3分钟。
2 市民声音
经常未及时归还共享充电宝多花冤枉钱
共享充电宝的普及。给经常出门在外的市民和游客带来了很大的便利。但是。记者在海口随机采访多名市民发现。对共享充电宝吐槽者不少。
“比如某品牌共享充电宝计费标准从2元/小时涨到3元/小时。价格还是有点高。”市民林女士说。她租借过不同品牌的共享充电宝。大多数品牌的租借费用都涨价。前不久她已经网购了一个充电宝随身携带。
市民符女士告诉记者。由于使用手机频率高。她经常租借共享充电宝。她对共享充电宝每小时计费标准的变化不太在意。她在意的是每24小时使用费。“因为工作原因。我有时候租借共享充电宝后忘记及时归还。等第二天再还。结果白白花了很多冤枉钱。”
“有一次我租借共享充电宝只用了50分钟就准备归还。但因为原先租借的机柜已没有空位。我只能跑到其他地方去归还。导致我多花了1个小时的费用。”谈起共享充电宝。市民李先生吐槽道。
市民吴女士表示。相较而言。她更愿意选择半小时计费标准。“以前。一些品牌共享充电宝计费标准都是每小时2元。哪怕你只用了20多分钟就归还。最后还是要支付2元。现在按半小时计费。如果使用时间不到半小时。只需要支付1.5元即可。这样的计费标准较合理。”
市民王女士则对共享充电宝缩减免费使用时间有意见。她认为。个别品牌共享充电宝的免费使用时间仅有1分钟。很不合理。“谁能掐着秒在1分钟内归还充电宝？这是不是过于苛刻了？”
3 品牌方回复
不同城市和机柜计费规则有所不同
“共享充电宝服务价格属于市场调节价。公司的共享充电宝服务价格严格按照《价格法》进行明码标价。消费者扫码后弹出的页面会有计费规则的详细说明。消费者应详细阅读。并根据实际需要确认是否使用共享充电宝服务。”近日。某品牌共享充电宝的工作人员告诉记者。为了贴近市场。目前该公司共享充电宝业务实行差异化定价策略。一般会参考行业报价以及具体合作商家的建议来设定具体价格。不同城市和机柜的计费规则有所不同。
另一品牌共享充电宝的工作人员表示。该公司的共享充电宝按照成功借出至成功归还计算租借时长及费用。不同机柜的计费标准有所不同。具体以扫码后手机页面显示的计费标准为准。
4 相关投诉
海口12345平台一年收到700余条投诉
记者通过海口12345平台搜索“共享充电宝”关键词发现。2021年8月31日至2022年8月31日期间。共有700余条相关投诉。其中不少是投诉共享充电宝“乱收费”“无法归还”等问题。
去年12月24日。一市民向海口12345反映。其通过某支付平台扫码租借了海南某公司的共享充电宝。使用后已及时归还且当场扣费。但是过了几天后却被二次扣费。订单也被删除无法查询。对此。海口市市场监督管理局美兰分局答复道。经核实。涉事公司未在其登记注册场所经营。且无法联系。已将该公司列入异常名录处理。建议投诉人在线上平台申诉退款。
今年8月29日。有市民投诉称。其于8月28日中午11点多在海口琼山区新大洲大道一饺子馆租借某品牌共享充电宝。使用50分钟就归还了。回到家后查看扣款记录。发现被扣了2个小时的费用。
