我是别克的服务顾问。后台一直都有君威这款车的留言。今天就跟大家一起聊聊它的售后保养。
后期保养哪款机油性价比高？
别克厂家送首二保。以前送的是极护和美孚一号。现在是壳牌以及道达尔。好处就是如果要花钱。虽然材料没变。但是机油品牌降低档次了。所以材料费少了120元。（1.5T）
机油能选择壳牌或者道达尔。价格一样功效也差不多。想用好点的可以用极护和美孚一号。
质保有什么要求？客户不满意什么？
国五的车是质保3年或者10万公里。国六车型在此基础上。动力总成享受8年或者16万公里质保。前提是在店定期保养。
在外面保养的车辆因为所用的机油品质不明。所以4S店是不质保发动机内部零件的。变速箱也是同样的道理。其他配件只要是产品本身质量问题。都会给索赔。不需要提供在外维保记录。厂家也不会深究该车辆是否是店内留存客户。不过氧传感器和胎压传感器是个例外。因为中国油品参差不齐。氧传感器的故障厂家全部都不赔。胎压传感器只要是补过轮胎的。索赔也基本都通过不了。
君威车主偏年轻。职场新人。中层管理者都有。认为这车内饰造型和质感还有安全性都不错。最主要是性价比高。最不满意精英型的内饰变成了米色。不耐脏了。轮毂造型看起来没老款有力量感。另外美系车油耗在同级别车里不占优势。
前期保养要做什么？
最新款2.0T 代号LSY的发动机。因为选择了0W-20的机油。在车辆使用期间会有消耗。通用旗下这个型号的发动机。快到5000KM一定要补充或者更换机油。
刹车油可以延迟到4万公里再换。空调滤芯没必要1万公里就换。可以和空气滤芯一起。火花塞在6万公里时更换。燃油添加剂每5000KM都要添加。
这款车有什么小问题？
后挡的高位刹车灯漏水漏水漏水！
海外版君威原来是掀背式设计。进入中国本土化后。因为设计及相关密封材料的错误选择。导致全新君威出厂就有漏水隐患。全部都需要进店更换改良版的密封圈。2019年年底买的也要更换。
CarPlay连接失败
前期的君威如果扶手箱内是单口USB插口的。有很大概率会出现连接CarPlay失败或者自动断开连接。到店更换双口USB就能解决。前提是车辆还在质保期内。
服务顾问想说什么？
别克的9AT变速箱已经完全摆脱了“金属搅拌机”的称号。各位车主大可放心。发动机的可靠性随着橡胶材料的进步和机加工技术的升级。可靠性也已经大大提升。没有特别容易坏的零件或容易漏水漏油的地方了。定期更换机油。机滤。空气滤芯。火花塞。适当使用燃油添加剂。正常保养即可。
君威2.0T代号LSY的发动机。出厂自带原厂发动机下护板。客户不用去淘宝找铁板了。喜大奔普。客户经常吐槽手机蓝牙播放声音断断续续。厂家终于给了指导方案了。就是直接更换蓝牙接受模块。（原厂翻新件）
另外。副驾手套箱下面的饰板时间久了会耷拉下来。可以自己在饰板上打孔。然后用扎带调整间隙。
