每逢您车险到期的前两个月。你的手机便开始接到各路保险公司车险的报价电话对不对？有时一天可能接到八九家保险公司的报价。不堪其扰。
车险作为一块很大的蛋糕。各大保险公司肯定不会错过。下面细说一下您不了解的这一面。
第一步肯定是到车管所花钱买名单。一年一年到车管所登记注册留下的电话号码。姓名。身份证号。身份信息。车牌号。车辆类型。注册日期。交强险登记日期等。一般每个月有几万条。
第二步基本就是分发给电销部门的员工了。导入到系统算价软件。然后就开始没日没夜的昏天暗地的呼叫了。拨打出去的电话一般是用拨号软件。电脑上复制粘贴就可以拨号了。有专门的通话系统会记录员工每天打了多少各电话。打通了多少个电话。接通后通话时长有多少。保险公司的要求一般是每天需要拨打70个有效通次。意思是说必须打通七十个电话。为了这七十个电话。往往需要拨打出两到四百个电话才能达到这个接通率。另外对通话时长也有要求。一般是累计起来两个小时。每个电话从接通的说话那个时候开始计时。到通话结束为止。所以。电销人员一般都是打到想吐。每天两百个名单。有显示已经重复投保的。有关机的。有停机的。有接通后告知车卖的了。车不是自己的。有亲戚朋友做保险的。有不考虑你家公司的。还有破口大骂的种种情况都有。所以为了达到通时通次。达不到要扣工资扣KpI。电销员工一般都是从早上八点就开始疯狂拨打。打到中午休息一下。下午两点继续一直到晚上。一般都是被拒。被拒绝完备注客户信息后立马又复制粘贴打下一个或者择时再打。
第三部当然就是给客户算价。根据车型和险种给客户报价。客户自行比较考虑。现在也相当方便。微信上可以直接办理好。
这个行业怎么说呢。有利有弊。车险电销基本都是真的。很少有骗人的。而且现在不允许将资金转给代理人。要实行实名制认证再交钱给保险公司平台费个人。只是电话打得客户发燥。这家接完那家又打进来。知道你没有承保会一直打下去。直到打到你车子在系统里面显示重复投保为止。如果你车子在任一家保险公司投保了。那其他保险公司均再无法算价。其他优点也有。作为客户的你有兴趣可以安心接听他们给你报价。然后自己根据价格和品牌自行选择决定。如果你不想接。你直接跟电销人员说车子卖了。或者自己就是做保险的。那电销人员会给你在系统标注。然后就不会再骚扰你了。
