etc助手可靠吗(etc助手可靠吗知乎)

DoNews3月9日消息（张佳）日前。有消费者在黑猫投诉平台上对ETC助手进行了投诉。表示ETC助手存在虚假宣传 也不能退款。

有消费者表示：ETC设备已坏。咨询过客服因为是第一代初代产品无法修复。只能注销。本人于2月23号把设备寄过去。2月25号显示已签收。如今超过7个工作日还未注销。咨询在线客服。昨天说今天注销。今天咨询又说明天注销。感觉是无限期拖拉不解决。望通报处理。立即注销卡片并退款。

还有消费者表示：我的ETC设备无法使用。在软件上找到ETC助手小程序。主页弹窗极大版面宣传让人以为办理这个ETC保障服务就可以补换新设备。支付之后。发现还需要30天做设备审核。我的设备现在本来就有问题。这个服务对我完全一点用都没有。但是却误导人能解决问题。并且找不到任何退款入口。显示的客服400电话只是固定问题回复。类似机器人服务问答；人工在线服务完全就是回答不了问题。也是机器人的回复。总之没有这个问题的解决方案。也不能退款。这种误导宣传出现这种衣食住行极其“接近”官方渠道的小程序上。存在极大的误导宣传行为。希望相关部门督促改进。并将我的单号进行退款。以便重新办理一个新的ETC设备。

截止发文。多起投诉案件仍在处理中。消费者希望商家退款。注销。

本文源自iDoNews