今天和日产。广丰的服务顾问一起聊聊天籁和凯美瑞。所写的情况仅代表服务顾问们所在的店。
1。哪款车首保机油综合品质最好？最省油？
凯美瑞和天籁的首保机油不相上下。API和SAE都一样并且都是全合成油。但是天籁基础保养价格比凯美瑞便宜。
首保机油
凯美瑞和天籁2.0L用的是92号汽油。天籁2.0T用的是95号汽油。与工信部油耗相差最大的是凯美瑞2.5L和天籁2.0T。百公里差了2.42L油。油耗最低的是凯美瑞双擎。一公里3.8毛。
凯美瑞和天籁的机油粘度是标准的日系0W-20。这个粘度的机油在冷车和热车工况平衡的都很好。冷启动损耗小热车时省油。
地区不同价格稍有差异
2。两款车在质保和首保上有什么不同？客户不满意什么？
天籁首检里程太短没人做。凯美瑞客户不满意保养等待时间太久。
天籁不需要提供什么证明就可以质保。凯美瑞以下情况不提供质保：改装总成件或其他店维修不当造成的故障。未按用户手册规定使用。使用未经广汽丰田认定的零件和附属品发生的损害。
凯美瑞和天籁厂家送的保养都分为首检和二保。首检只做全车检查。天籁的首检里程太短没去做；二保才更换送的机油。凯美瑞二保是1万公里/1年。天籁二保是5千公里/6个月。
凯美瑞保养手册
买八代凯美瑞的用户越来越年轻。普遍年龄不超过35岁。职业以老师。上班族。个体户为主；大部分车主到4S店做保养看中的是有质量保证。专业性强。不满意的是保养等待时间太长。
天籁2.0L的购买人群以机关单位为主。2.0T主要是白领和刚刚创业家里有钱的小年轻。对4S店最满意的是服务态度和保养价格。最不满意的是做钣喷等待时间较长。做一个面油漆要3天。
3。前期保养要做什么？各店有什么保养套餐？
天籁和凯美瑞前期保养不需要操心。广丰套餐比日产优惠。
广丰4S店（经销商行为）推出了充值880元预存六桶机油的保养活动。办理会员除了能预存机油外。还有全车钣喷优惠券。全车抛光。工时折扣等优惠。
凯美瑞保养手册没有推荐的保养项目。上表是技师根据车子的使用情况。总结出来性价比最高的保养方式。双擎每次保养在燃油车的基础上增加一个电池滤网清洁。可以延长滤网使用寿命。电池部分终身质保（营运车辆除外）。
厂家对于双擎的保养活动
日产4S店（经销商行为）有1100元买4桶半合成机油的保养套餐；在买车后会自动成为东风日产会员（全国适用）。在店内消费有积分。10分1块钱。可以抵保养费用。
天籁的保养手册上没有太多建议的项目。根据实际情况来看保养也很省心。按照手册保养再每两万公里清洗一次节气门即可。
4。两款车分别有什么小问题？该如何解决？
天籁原厂轮胎与动力不匹配。变速箱后期需要维护。凯美瑞半轴漏油。翼子板内衬减配。
日产服务顾问：
2.0T变速箱后期需维护（厂家说是免维护）。
2.0T车型所搭载的变速箱不是钢带传动而是链条传动。链条的传动效率虽然比钢带好。但是链条对锥形轮磨损更大且无法做到免维护。
2.0T原厂轮胎与动力不匹配。更换运动轮胎。
急加速会出现轮胎打滑的情况。刹车效果也不理想。抓地性极差。承受不住这款发动机的动力。有位客户平常爱玩车。驾驶风格比较激烈。提车一个多月之后嫌原厂轮胎抓地性差。直接花6000元换了4个半热熔轮胎。
广丰服务顾问：
半轴漏油。更换需1420元。
七代凯美瑞漏油最严重。防尘罩末端卡扣与防尘罩配合不好。使润滑脂渗出。会加剧半轴球头的磨损。导致车辆出现异响。跑偏。更换半轴防尘罩需1420元。
18款翼子板内衬减配。无法解决。
减配导致发动机舱进泥水。使得机舱很脏。后期的改进也只是加了一个橡胶塞和一块海绵。治标不治本 。
5。4S店服务顾问有什么保养参考？
日产服务顾问：
新款天籁上市没多久。保有量不大。2.0L可以使用原厂5W30合成机油。2.0T使用原厂0W20全合成机油；虽然是新款。但是还有两个硬伤：第一点底盘覆盖件非常少。很多部件裸露在外。需要自己加装护板和底盘装甲。全部做下来需要1000元。第二点这代天籁依旧延续了减震的问题。容易渗油。后期需要多加注意。
广丰服务顾问：
凯美瑞用0W-20的机油。可以7000公里做一次保养。里程数到达十万后可以用品次更好的机油。这样润滑更好；另外八凯还有隐藏功能。如一键升窗。挂P档自动解锁等。这些都是可以免费刷的。直接去店里问服务顾问就好了。另外两到三万公里清洗一次节气门。其他部分按照第三大点的表保养即可。
